质量方针:
以质量创立名牌,以诚信服务顾客,质量第一,用户至上,向顾客提供100%的合格产品。
质量保证:
保证所有提供的:煤矿用阻燃电缆、通用橡套软电缆、潜水电机用电缆、野外用橡皮电缆、电焊机电缆等电线电缆产品均按照相应的国家标准、部颁标准、行业标准和企业标准进行生产制造。并保证所提供的产品为全新且未使用过,各项性能指标符合用户的标准规范和技术要求,符合国家和行业标准之要求。
服务承诺:

1、接到用户来函后,售后服务部在24小时内给予明确的答复。属于产品“三包”期间出现故障的,我们在接到通知48小时内派专业人员到达用户现场进行协调处理,分清责任,解决问题。

2、我们的营销人员与服务人员会快捷、准确、委婉地回答你所提出的一切建议和意见。耐心地解答你提出的各种疑问,并亲临现场指导,免除你的后顾之忧。

3、在规范安装和正确使用的情况下,我公司所提供产品自安装调试运行之日起,质量“三包”壹年。“三包”(包修、包换、包退)期间,产品在正常使用条件下出现任何因产品本身的质量问题,我们均无偿提供“三包”服务。

4、“三包”期满后,我们无偿向用户提供壹年的维护和保养服务。

5、我们对提供产品的用户实行终身随访服务,不定期的对用户进行去访或开展跟踪调查,以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。

我们随地满足你的要求。因为我们的理念是:我们出售的不仅是一种产品,还倡导一种价值。

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